מדיניות משלוחים החזרות וביטולים

משלוח חינם בארץ ובחו"ל

זמן אספקה

הדפסים על קנבס.
ההדפס מגיע מתוח על מסגר עץ וזמן הכנתו לוקח בין שבוע לשבועיים ויכול להגיע אליך בין שבועיים ועד 30 יום.
אם יש דחיפות, אנא ציינו זאת במועד ההזמנה ואבדוק אם יש אפשרות לזרז את בית הדפוס.

אני עושה כמיטב יכולתי לעמוד בזמנים אלה, אבל איני יכולה להתחייב עליהם.
זמן האספקה בפועל תלוי גם בתנאים שאינם בשליטתי, כמו למשל עיכוב במכס או בעיות בדואר.

ציור מקורי – ניתן לאסוף מידית מהסטודיו בראש פינה או לחכות למשלוח שיכול לקחת בין 5 עד  20 יום.

במידה ואני לא בארץ יתכן והמשלוח יתעכב מעט.

איסוף עצמי מקצר את זמן האספקה
לתיאום איסוף-  נא ליצור קשר עם מיכל ב 0547795138

משלוח לכתובת בחו"ל: הציור או ההדפס יישלח מגולגל בתוך גליל קשיח.

מכס ומיסי יבוא במשלוחים לחו"ל:

הקונים אחראים על התשלומים, במידה ויחולו.

אפשרויות התשלום:

התשלום באתר מאובטח. ניתן לשלם באמצעות פייפאל (PAYPAL), זו צורת תשלום בטוחה, ששומרת על פרטיותך. פרטי כרטיס האשראי שלך אינם נשמרים באתר, הם חסויים לחלוטין בפייפאל.

החזרות והחלפות

ביטולים והחזרות של ציורים אוריגינליים:

ניתן לבטל את הרכישה, יש להודיע לי על כך ולהחזיר את הציור במצב מעולה כפי שנקנה, תוך 14 יום ממועד הרכישה.
על הציור להיות עטוף היטב כפי שהגיע ולהישלח חזרה עם ביטוח ועל ידי שליח דואר.

חשבונך יזוכה לאחר שהציור האוריגינלי יגיע אלי, למעט הוצאות שילוח התמונה אל הקונה.
הוצאות המשלוח  החוזר יחולו על הקונה.
– חשבון הלקוח יזוכה מינוס הוצאת המשלוח אל הלקוח

הדפסים

עם קבלת ההזמנה היא נשלחת להדפסה ולכן לא ניתן לבטלה או להחליפה.
ביטולה יגרור תשלום מלא

בשל אופי ההזמנה ייתכנו מקרים בהם הצבעים שנצפים על המסך שונים מהצבעים אותם קיבל הלקוח, כמובן שההבדלים שיתכנו הם קטנים ותלויים באיכות המסך וכדומה- במקרים אלו לא נחליף את המוצר ונעשה את המיטב שבמידה ויהיו הבדלים יהיו אלו קטנים.

כל ההדפסים וכל הציורים לפי האוריגינל נעשים במיוחד עבורך לאחר ההזמנה. ניתן לבטל את ההזמנה תוך 12 שעות, לאחר מכן לא ניתן לבטל או להחזיר את הציור או ההדפס, למעט במקרים שהתמונה הגיעה אליך פגומה, או שבטעות נשלחה אליך תמונה אחרת.

החזרות במקרה של פגם

כל הציורים וההדפסים נשלחים על ידי לאחר בדיקה קפדנית. במקרה והתמונה ניזוקה במשלוח, אזכה אותך במלוא הסכום או אשלח תמונה חדשה, , לאחר שתחזיר את התמונה הפגומה. כל שעליך לעשות הוא ליצור עמי קשר מיד עם קבלת התמונה ולא יאוחר מ 10 ימים מתאריך המשלוח, לשלוח אלי תוך 10 ימים העתק של דו"ח הנזקים של התלונה שפתחת בדואר או בחברת השילוח, וכן צילום של התמונה הפגומה.

תנאי החזרה

כאשר התמונה ניזוקה במשלוח הוצאות המשלוח ישולמו על ידי, בכל מקרה אחר הקונים אחראים על החזר הוצאות השילוח וההובלה.
יש לארוז היטב את התמונה כפי שהגיעה אליך ולשלוח  אותה  עם ביטוח ועל ידי שליח דואר  או חברת שליחים

אם התמונה לא תוחזר במצבה המקורי, הקונה הוא האחראי לכל אובדן ערך של התמונה.

שאלות נפוצות:

— אני רוצה לשלם עם כרטיס אשראי ואין לי חשבון בפייפאל, מה עושים ?

כדי לשלם באמצעות פייפאל עליך להירשם באתר פייפאל.
ההרשמה קלה ופשוטה, לאחר מכן תוכל להשתמש בחשבונך כדי לשלם. ההרשמה היא בחינם ואין כל עמלה על
רכישה באמצעות פייפאל.

הסבר על אופן ההרשמה לאתר PayPal:

https://www.paypal.com/il/selfhelp/article/faq963

במקרה של קושי בתשלום באמצעות פייפאל ניתן ליצור קשר איתי ולעשות העברה בנקאית או לשלם בביט.

איך הציורים נארזים?

במשלוחים בארץ כל הציורים וההדפסים נשלחים כשהם מתוחים על בסיס עץ פנימי והם מוכנים לתליה. ובמשלוחים לכל הם נשלחים מגולגלים בגליל קשיח.
ניתן לשלוח תמונות מתוחות גם לחו"ל בגדלים עד לגודל של 70 על 90סמ  ועל הקונה למסור את הקנבס למתיחה בחנות מסגרות.

במשלוח בדואר הם נארזים בקרטון קשיח להגנה מירבית.

באיסוף עצמי אין צורך באריזה כזאת, והציור או ההדפס פשוט נמסרים לידיך עם עיטוף מינימלי.

האם צריך  למסגר את הציור  או ההדפס?

כל הציורים וההדפסים על קנבס שנעשים עבור משלוח בארץ מגיעים ללקוח מתוחים על מסגרת עץ פנימית וניתן לתלות אותם כפי שהם.  מונחים על מסמרים.
ההחלטה אם להוסיף מסגרת היא החלטה עיצובית ותלוית טעם. תמונות ללא מסגרת הן יותר מודרניות ובקו נקי יותר. כדי לשמור על המסגרת שלא תתעקם ניתן למסגר במסגרת מינימלית דקה מאוד שתחזיק את התמונה. אני באופן אישי אוהבת לתלות את הציורים ללא כל מסגרת.

הדפסים – ההדפסים מיוצרים בבית דפוס מובחר שנבחר על ידי בקפידה. אני מדפיסה כל הדפס על פי הזמנה בלבד.
על מנת להפיק הדפס איכותי אני עובדת לצד המדפיס אשר מכין טסטים ורק שהאיכות לשביעות רצוני אנו מדפיסים עותק סופי שנשלח לבעל מקצוע שמותח אותו ושם ציפוי הגנה.
תהליך זה עשוי לקחת כשבועיים.

מידות הציורים

גודל הציור המקורי קבוע ולא ניתן לשנותו

הדפסים על קנבס – תמונות קנבס ניתן להזמין בגדלים שונים ובתנאי שהפרופורציות של הציור נשמרות.

נא לשים לב לגודל בזמן ביצוע ההזמנה.

שאלות לגבי הזמנתך?

ניתן ליצור  עמי קשר  ב 0547795138.
אפשר גם לפנות אלי ולהתייעץ עמי בקשר לגודל המתאים, מיקום בבית או צבע,
אשמח לסייע.